Kassir.ru – это удобный сервис для приобретения билетов на различные досуговые мероприятия, будь то концерты, выставки, спорт, театр. Я и сам часто покупал через данный сервис билеты, и было все хорошо до одного случая.
08 июня в Санкт-Петербурге должен был состояться концерт Томаса Андреса. Билет, как обычно, был приобретен в кассах Kassir.ru. Однако концерт не состоялся – сначала говорили о переносе на начало октября, затем и вовсе, что концерт отменен. Kassir, кстати, любезно 8 июня прислал SMS-сообщение за час до планируемого начала концерта, что «кина не будет».
Дальше от Kassir последовала информация о возврате средств за билеты – необходимо написать заявление на имя организатора концерта и ждать возврата. Сам же Kassir снимает с себя всю ответственность по возврату оплаченных средств (хоть деньги и платились непосредственно в кассу Kassir).
Организатор концерта ООО «РОКИН НЭЙШН» – это что-то вроде подставной фирмы по сбору денег. Ими также было организовано несколько концертов (последний из них – Jose Carreras Last World Tour, тоже отменен), но как я понимаю, ни один так и не состоялся. Народ, конечно, в бешенстве, и хочет вернуть деньги за неоказанные услуги, но добиться чего-либо от «РОКИН НЭЙШН» не представляется возможным – юр. лицо зарегистрировано в Уфе, на телефонные звонки и письма не отвечают. Кто-то уже подал заявление в полицию, прокуратуры, суд. Но надежны на благоприятный исход нет.
Политика Kassir.ru тоже мутная. Они вступают в качестве посредника, берут деньги, и передают их организатору – ок, эта схема понятна и вопросов к ней нет. Однако почему они допускают передачу собранных денег до начала концерта? Если бы организатор получал средства после проведения концерта, то проблем с «кидаловом» и не было. Да, это потребовало от организатора иметь до продажи билетов необходимую сумму на организацию мероприятия, но зато отселяло бы большое количество мелких и ненадежных фирм.
Отмечу, что на страницах мероприятий Kassir.ru очень редко пишет название организатора (в отличии, скажем, от Concert.ru), по которому можно было проверить, какой конторе реально будут уходить деньги за билеты. Вот только и остается, что делать соответствующие запросы в Kassir.ru.
Материалы по теме:
- http://ozpp.ru/pr/release/articles-about-new_1476.html
- http://www.resheniya-sudov.ru/2010/130087/
