Купите этот товар и получите подарок

В Яндекс.Маркет магазины могут выгружать информацию о скидках, акциях и подарках, которые ждут покупателей по конкретному товару. Порой, ценность таких подарков весьма преувеличена.

Так, при покупке телевизоров за 83 тыс. предлагается не много ни мало чистящие салфетки, а в другом магазине за телевизор с ценником в 78 тыс. дадут фирменный пакет!

Про мебель из IKEA, качество сервиса и сопровождение

Начинаю потихоньку обставлять квартиру мебелью. Выбор изначально был в сторону IKEA, не столь за счет своей бюджетной составляющей, как за счет тем стилевым решением, которое я изначально хотел видеть в квартире.

В гостиной поставил систему хранения БЕСТО, стеллаж КАЛЛАКС, диван ФРИХЕТЭН, журнальный стол ЛАКК, на пол – ковер АЛЛЕРСЛЕВ. В прихожей – скамья и вешалка ЧУСИГ. В спальне – шкаф ПАКС, кровать МАЛЬМ, комод НОРДЛИ.

Кухня составлена из элементов системы МЕТОД, где из техники вытяжка (МАТЭЛСКАРЕ) и посудомойка (МЕДЕЛЬСТОР) были приобретены в IKEA, а духовой шкаф и варочная панель (Hotpoint-Ariston) заказаны в другом месте, и лишь ввиду того, что на тот момент в IKEA нужные модели отсутствовали. В IKEA, к слову, духовки и варочные панели также от Hotpoint-Ariston, но с гарантией в пять лет, что очень подкупает.

Кухню спланировал самостоятельно в проектировщике на сайте IKEA, после чего поехал в магазин обсудить оставшиеся детали и оформить заказ. Консультант попался шустрым и энергичным, все рассказал, скорректировал план и оформил заказ, с доставкой и сборкой мебели. Если кто не в курсе, при заказе в магазине товар привозят уже на следующий день (позже можно, но за отдельную плату за хранение на складе).

Кухню доставили без проблем, а вот со сборкой вышла проблема: в назначенный день сборщик не отзвонился за час до приезда. Пришлось звонить самостоятельно в IKEA, узнавать, в чем проблема. А проблема в том, заказ был оформлен консультантом неправильно, и фирма по сборке отказалось данный принимать заказ, поэтому и сборщика нет. Пришлось оформлять заказ повторно, и назначать новую дату по сборке. В итоге, кухню собрали только через десять дней.

Тот факт, что меня не предупредили заранее о том, что сборщика не будет из-за неправильно оформленного заказа, меня раздосадовал и было решено написать претензию (рассчитывал получить скидку на последующий заказ). Через неделю ожидания перезвонил сотрудник и сообщил, что они готовы возместить перенос сборки из расчета ~300 рублей за день просрочки (итого – около 3 тыс. рублей). Для получения денег пришлось подъехать в магазин, где сотрудник сделал возврат на карту, которой оплачивалась кухня. В этом плане клиентоориентированность 10 из 10.

Почта России меняется... (продолжение)

Продолжение поста трехгодичной давности.

В последнее время стал активно заказывать всякую мелочевку через AliExpress. Из Китая посылки доходят небыстро, но цена на подобный товар компенсирует время ожидание.

У "Почты России" с недавних пор есть приложение для iOS / Android, где можно отслеживать доставку посылки по трек-коду, адрес места получения и другую полезную информацию. Еще через приложение теперь можно заказать доставку посылки на дом (стоимость услуги – 100 рублей).

В нашем небольшом отделении почты поставили автомат для выдачи талонов электронной очереди (как выяснилось, стоят они еще не везде), что ускорило обработку посетителей. Это и многое другое показывает, что "Почта России", действительно, взяло курс на улучшение своей работы и имиджа в целом. Но есть моменты, которые меня лично очень напрягают.

Первое: почему отделение почты закрывается с 15:00 и до 16:00 на перерыв? Разве нельзя организовать работу так, чтобы процесс обслуживания не прерывался? Если у них там обед, то пусть не все сотрудники встают и идут есть, а по одному-двум. Да, "Почта России" не получает прибыли, как банки, или другие коммерческие организации, извлекающие прибыль от клиентов, но это не аргумент. Если твоя организация занимается обслуживанием и предоставлением услуг, то никаких "обеденных" перерывов быть не должно. Внутренние процессы должны быть выстроены таким образом, чтобы процесс работы с посетителями не прерывался.

Второе: имеются косяки с доставкой в отделении. На днях как раз через приложение приходит сообщение, что "мелкий пакет" доставлен и его можно получать. Прихожу, как обычно, в свое отделение. Говорят: вам нужно в другое отделение, т.к. посылка там. Хм, смотрю внимательнее в сообщение – действительно, указан другой адрес. Странно, ведь получаю я все время здесь. Ок, идут в другое отделение. Отстояв очередь (уже "живую", без талонов, т.к. здесь еще не стоит автомат), получаю ответ, что посылка, действительно у них, но дать ее мне не могут – она должна уйти в мое отделение почты, а к ним попала по ошибке. Хотя вроде бы, вот я, вот моя посылка у вас за спиной, почему ее не отдать-то? Ан нет, не положено, нужно отправить в правильное отделение. Через пару часов приходит новое сообщение – "Перенаправлено на верный адрес". Идет третий день, а извещения о получении все еще нет.

В общем, над логистикой еще работать и работать.

Gett Такси и бонусы на поездки

Ранее, в Android была возможность определить, какие другие приложения запущены на устройстве (через метод getRunningAppProcesses). Это явно не секьюрно, и начиная с версии Android 5 такую возможность убрали. Хотя до сих пор можно узнать, какие приложения установлены, что также как-то не очень...

Этим летом мне приходилось часто ездить по городу туда-сюда. В некоторых поездках я использовал такси. На телефоне установлены два приложения: Яндекс.Такси и Gett Такси. Обычно, сначала запускаю Яндекс.Такси, смотрю на предлагаемую цену поездки, затем запускаю уже Gett, смотрю там, сравниваю, и останавливаюсь на том предложении, которое выгоднее.

В тот раз я воспользовался Яндексом, но уже на следующий день на почту пришло письмо от Gett с бонусами на следующие поездки. "Совпадение? Не думаю" (c)

Если бы у меня на телефоне был Android ниже Lollipop, то можно предположить, что Gett увидело, что используется Яндекс.Такси, и решило предложить бонусы для возвратности (что ранее делали многие конкурирующие сервисы). Однако до этого приложение Gett Такси я запускал очень давно, и после того, как теперь запустив приложение, но не сделав заказ, и тут видимо, просто сработал триггер на предоставление бонусов.

Расшифровка моделей телевизоров

В наименование моделей телевизоров производитель, зачастую, включает год производства, модельный ряд и другие технические характеристики модели устройства. В зависимости от производителя, модели расшифровываются по-разному:

Elvis Presley – You Don't Have To Say You Love Me

Песня "You Don’t Have to Say You Love Me" изначально написана на итальянском языке и называлась «Io che non vivo (senza te)». Авторы – композитор Пино Донаджио и поэт-песенник Вито Паллавичини. В 1966 году песню на английском языке исполнила британская певица Дасти Спрингфилд.

Позже, в 1970 году, данную песню исполнил Элвис Пресли, у которого, по-моему мнению, звучание обрело более насыщенный оттенок.

Обои для iPhone Xs – это пузыри, а не планеты

На коробке iPhone Xs изображена половина чего-то. Многие считают, что это планета, что-то вроде "цветной" Земли, или к примеру, изображение Сатурна.

На самом деле, это фото мыльного пузыря. Как была сделана эта фотография, можно посмотреть в официальном видео от Apple:

Проблемы с инициализацией ресурсов на сайте IKEA

IKEA – мировой лидер по производству мебели и товаров для дома, а сайт, который генерирует до 20% всех продаж, до сих пор не могут избавить от множества ошибок и всевозможных глюков. То списки товаров не загружаются, то не войти на сайт, предварительно не почистив куки, то еще что-то. А в планировщике кухне недавно так вообще не прогрузился язык:

Проблемы с инициализацией локали на сайте IKEA

[Sublime Text] Решение проблемы шрифтов в MacOS Mojave

Apple удалила в последней версии MacOS (Mojave) цветное субпиксельное сглаживание, что привело к проблемам отображения шрифтов в части приложений.

Так, что в последней на данный момент версии Sublime Text (3.1.1) эта проблема наблюдается очень отчетливо.

Для решения проблемы необходимо в настройках Sublime Text добавить следующее:

"font_options": ["gray_antialias"],
"theme_font_options": ["gray_antialias"],

Серена Юрьевна Уильямс

Вот что может произойти, если отдать все на откуп алгоритмам – при запросе "Серена Уильямс" Google формирует "блок знаний", где первой фотографией идет теннисистка Мария Шарапова.

Серена Уильямс в Google

Первая фотография также используется для блока похожих запросов:

Весьма тонко... Очень тонко.