Ошибка на сайте ВТБ

На сайте банка ВТБ при попытке начать разговор в режиме чата возникает ошибка со следующим пояснением:

Настраиваемая ошибка
код 110

Солидный банк, а наименовать нормально ошибки, которые выводятся пользователю в интерфейс, так и не научились.