В Google Play Console есть функция, позволяющая разработчику пожаловаться на непристойный отзыве к приложению. Далее в дело вступает робот от Google, который по заданным критериям (словарю) либо ободряет жалобу, либо отклоняет.
Зачастую жалобы отклоняются с формулировкой «Your request to remove this review was rejected», даже если в пользовательском отзыве содержится явна брать и ненормативная лексика:
В отличии от Googlе, где проверка жалоб сделана лишь для галочки, у Apple в этом плане дела обстоят гораздо лучше: во-первых, можно выбрать тематику жалобы, во-вторых, их все же проверяют реальные люди, а не боты.