«Я сейчас открыл этот наш сайт госуслуг — такая регистрация сложная. Я смотрел до этого, и она не изменилась. Для того, чтобы зарегистрироваться… Во-первых, обычному человеку вообще трудно разобраться, что там написано: загрузить плагин веб-браузера и так далее. Я знаю, что это такое, присутствующие, наверное, тоже знают, но далеко не все, кто стучит пальцами, понимают, зачем это надо. Отдельная тема связана с электронной подписью, о чём вы сказали: нужно радикально упростить её получение… Иначе у нас это не превратится в нормальный сервис. Пока это выглядит кисло очень».