Выдержки из блога на фоурме

Я вам уже, кстати, давно говорил, что я работаю, но никто не заинтересовался, а где же? В принципе, я бы вам и не говорил, если на форуме несколько раз не увидел такие посты: «Как же мне надоели эти продавцы, которые хотят впихнуть товар», «Терпеть не могу этих консультантов, которые каждый раз подбегают с вопросами ‘Вам помочь?'». Так вот, заявляю, что я работаю помощником продавца-консультанта в одной из крупнейших сетей магазинов. И мне тоже приходится подходить к людям и задавать им вопросы, вроде «Что нибудь интересует?» и т.п. А что поделаешь, работа такая… Только подходить надо грамотно: бывает, что зайдешь в магазин и к тебе сразу летит консультант. Ан нет, так не пойдет. Надо во-первых выждать момент, когда пройдет некоторое кол-во времени (где-то минуты 3), чтобы человек сам смог осмотреться, во-вторых, если глаз набит, то определить, будет ли совершать посетитель покупку или нет. Если нет, то подходить стоит только в тот момент, когда попросит посетитель. Радует, что наш магазин проводит обучение персонала, предлагая курсы по тренингу продаж. Пройдя эти курсы, я освоил методику подхода к клиенту и впаривания ему товара ))

Товар бывает двух видов: тот, который и так купят, и тот, который по идеи купить не должны (он обычно называется висяком). За висяки дается премия, от 50 до 500 рублей за определенный товар. К примеру, стояла у нас Плейстейшн 2 розового цвета. Привезли его в магазин еще зимой. Смогли продать только несколько недель назад. Как итог — премия 350 руб. Признайтесь, что не каждый будет покупать себе Плейстейшн 2, можно добавить немного денег и купить себе уже ХБокс. Или ПСП к примеру…

Находясь в магазине, очень отчетливо начинаешь видеть разные типы людей. Кто-то выбирает очень дотошно и скрупулезно, кто-то хочет именно купить и без особой разницы, каким по качеству будет товар. А кто-то прейдет, отрахает мозги консультанту и вежливо скажет, что он еще походит, подумает, а сам, естественно, уходит.

Люди бывают добрые и отзывчивые, которые всегда тебе скажут спасибо за совершенную покупку, а некоторые хамским образом фыркают и молча уходят. А кто-то вообще приходит в магазин пьяным и начинает матюгаться. Как же противно слышать ,когда у тебя спрашивают: «Бля, ты ток честно скажи, это п*здатая вещь? Все за*бись будет?». Хотя, зачастую пьяные люди точно что-то покупают ))

Почему пошел работать в магазин? Питому что люблю общаться с людьми, помогать решать поставленные перед ними вопросы. Хотя со временем приходится признать, что помогать хочется не всем…

Вот такие пироги. Так что человек, которого вы ненавидите, совсем рядом с вами.